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计算器篮球胜分差玩法:產品與服務

呼叫中心產品

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CCOne110
大唐融合CCOne110是一款中小企業構建呼叫中心最常用到的產品,成本低廉、性價比高;靈活部署、即插即用;無需專業維護人員;能夠滿足中小型企業對座席規模在30以內規模要求的一體機產品。

中小企業在構建信息化平臺的過程中,呼叫中心將使中小企業的服務體系更加高效、靈活和規范。大唐融合CCOne110就是這樣一款面向中小企業多業務應用的通信平臺,該產品可以提供呼叫中心、PBX和CRM等多種應用服務,解決中小企業與客戶之間的通信問題,支持客戶服務和電話營銷等業務應用場景,同時還具有錄音、報表和數據挖掘等多重監管機制。

大唐融合CCOne110采用先進的軟交換技術將客戶營銷理念和通信技術給予整合,能夠滿足中小型企業對座席規模在30以內的規模要求??梢暈沒峁┝榛疃嘌耐ㄐ歐絞?,同時還具有安全便捷的客戶管理手段和靈活實用的業務處理工具,如工單管理、客戶管理、訂單管理和產品管理等業務應用???,可以滿足多種業務流程及應用場景,幫助中小企業在市場營銷、售后服務、產品推廣和融合通信等多個方面實現有效的整體提升和創新。
作為企業或服務部門一個通信門戶,大唐融合CCOne110可以提供呼叫中心、PBX和客戶管理等多種應用服務,可以解決一切同客戶之間的通信技術問題,還可以快速提高中小企業工作效率和服務流程,最終為企事業單位的日常運營提供一套功能完善的通信平臺,并且該產品成本低廉即插即用,無需專業維護人員,因此從根本上節省了中小企業信息化平臺建設的成本。

大唐融合CCOne110產品為標準2U設備。前面板上共有30個RJ11電話接口,1個RJ45局域網接口,其中左側15個RJ11接口連接PSTN模擬中繼,右側15個RJ11接口連接人工坐席模擬電話。

CCOne 210
大唐融合CCOne210針對中型企事業單位構建呼叫中心30座席以上的規模需求??墑迪侄嗝教逋騁喚尤?,具有靈活的組網方式、超高的性價比,易于操作和維護等特點。
大唐融合CCOne210是為中型企事業提供的集通信接入、呼叫控制、媒體處理于一身的呼叫中心通信平臺產品。通過將傳統的通信技術與卓越的WEB技術、以及“以客戶為中心”的服務理念完美結合,加強企業內部系統間的協同,不僅能為終端客戶提供一個全業務多媒體服務渠道,而且能為企業客服代表、管理人員提供一個簡單易用、服務管控和決策支撐的綜合性平臺。
大唐融合CCOne210為單機型(注:不支持集群)呼叫中心系統,支持模擬中繼、數字中繼和SIP等多種接入方式,最大支持60條話路并發。該系統支持標準的數字中繼信令,如ISDN RPI和SS7等,平臺內部各設備之間采用標準的SIP軟交換協議,因此平臺的部署與調整更加便捷和靈活。
大唐融合CCOne210服務器寬19英寸,高3U,支持各種標準機架。系統支持RAID1和一主一備等多種災備機制,可適應用戶端不同的網絡環境及應用需求。同時具有OCX、Web services和URL等各種應用程序接口,可實現與各種業務系統的無縫融合。


CCOne 440
大唐融合CCOne440電信級呼叫中心中心系統,最大支持2000個人工坐席,支持多媒體統一接入、多租戶管理和云部署,具有超強的處理性能,全網高可靠性等特點。
大唐融合CCOne440電信級呼叫中心中心系統,最大支持2000個人工坐席,具有集群、熱備和單點復活等產品特點。該系統支持數字中繼和SIP等多種接入方式,如ISDN RPI和SS7等,平臺內部各設備之間采用標準的SIP信令進行語音的交換與控制,因此人工坐席的規??篩縈沒б滴裥棖罅榛罾┱?。
大唐融合CCOne440是將通信技術與互聯網技術相結合,突破了傳統電話語音通信的局限性,可利用電腦、傳真、郵件、社會化媒體、即時通信、移動終端等軟硬件設備實現多媒體統一通信的“全景式”呼叫中心平臺。通過 “SaaS”商業模式與“SOA”架構技術相結合,保證了系統具有極強的處理性能和可擴展性以及電信級高可靠性,并且為大中型企業及呼叫中心服務運營商提供“多租戶”、“開放式API”、“云部署”等業務支撐。

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