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網上營業廳

nba竞彩分析胜分差 www.tkacw.icu 概述
隨著“三網融合”的深入與互聯網電子商務的普及,網上受理渠道越來越受廣大客戶的青睞,建設功能豐富的網上營業廳已是各大運營商提高客戶感受、增強企業競爭力的必要手段與趨勢。網上營業廳與傳統營業廳相比具備以下優勢:
為用戶提供自助服務,從傳統的經營模式逐步與網絡經營模式融合,提高服務質量,降低運營成本,跨越時間空間的限制;
為企業的信息系統提供了一個高效、靈活、方便的網絡平臺,使信息資源能夠暢通的流動,用戶隨時、隨地進行相關業務操作;
在對信息處理和交互的方式上,具有極大的靈活性;在格式上,圖文并茂,且多媒體化;在內容上,具體、豐富、完整,且內部、外部以及不同業務部門系統之間的信息集成更容易,操作界面更方便、統一;能夠整合各種資源優勢為用戶提供電子商務延伸服務;大唐融合的網上營業廳產品完全基于先進性、實用性、一致性、開放性及標準性的工業技術標準,充分發揮網上營業廳的優勢,其功能性、安全性、穩定性將最大程度地?;て笠檔耐蹲?。

應用領域
運營商的網上營業廳系統。

系統功能
前臺功能:
用戶注冊管理:自助注冊、登錄、注銷、綁定產品實例;
業務辦理:新裝業務受理、自動業務變更、寬帶業務受理等;
客戶服務:網上咨詢、投訴建議、故障報修等;
業務查詢:業務狀態查詢、費用信息查詢、業務辦理進度查詢、服務進度查詢;
在線支付:在線自助繳費或充值;
在線客服;

后臺功能:
業務管理:內容發布管理、用戶信息管理、業務審核等;
系統管理: 數據維護、權限管理、日志管理、接口管理等;
監控分析:監控管理、故障報警、統計分析等;

系統特點
高穩定、可靠性的結構設計:
系統軟件均采用了先進的設計方法,對主要功能??榛坊?,適時采用冗余的結構設計,避免單點故障;數據聯機存儲采用RAID?;し絞?,保證數據的完整性和安全性。

先進的軟件技術架構:
網上營業廳采用基于WEB的J2EE體系結構,保證系統的高效運行、高可靠性運轉、易于擴展升級、易于使用和維護。

綜合網絡設備監控:
大唐融合的網絡設備監控??榭梢遠醞嫌堤約骯亓縞璞附惺凳奔囁?,包括:網絡整體監控、網絡瀏覽監控、CPU監控、內存監控、磁盤空間監控、應用頁面監控、重點進程監控等,最大限度的監控各設備各指標的運行情況,從而最快速的發現問題并快速做出響應。

靈活的接口適配層:
大唐融合網上營業廳提供了靈活的、支持多種接口方式的適配層,通過接口層聲明的功能???,支持多種技術實現,如:WebService、Socket、中間數據庫。