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大唐融合丨服務外包業升級 黃金十年值得期待

2017-09-28

nba竞彩分析胜分差 www.tkacw.icu 近日,商務部召開第八屆中國國際服務外包交易博覽會新聞發布會?;嶸?,商務部服貿司司長冼國義重點介紹中國服務外包產業發展成就,未來趨勢,轉型升級方向。

過去十年,隨著經濟的快速發展,我國服務外包產業迅速崛起,產業規模不斷擴大。加快我國服務外包產業發展,已經成為數字經濟時代提升我國全球價值鏈層級的戰略選擇。

據商務部的數據顯示,2006年至2016年間,我國服務外包執行金額從13.8億美元增至1064.26億美元,年均增長達54%;從業企業從500多家迅速擴展至近4萬家;從業人員由不足6萬人增長至856萬人,并成為我國高學歷人才集聚度最高的行業。

大唐融合自成立以來一直從事呼叫中心行業研究,通過借助大唐電信科技產業集團在通信技術方面的優勢,逐步形成了行業應用解決方案(自建)、云平臺、服務外包于一體的呼叫中心全產業鏈支撐,公司產品已廣泛應用于廣電運營商、通信運營商、交通行業、電子商務行業、教育培訓行業、保險行業、金融行業、物流行業、政府公共部門、電話營銷等各行各業。憑借著專業的解決方案、優質的服務、卓越的管控能力、先進的技術力量、強大的系統建設經驗以及快速反應的行業團隊,贏得了客戶尊重和用戶的認可。

2009年,大唐融合逐漸將呼叫中心領域的業務延長布局,形成產業鏈運營局勢,進入外包呼叫中心運營業務單元的發展,分別在哈爾濱、河南、貴陽等地建設和開展呼叫中心外包業務。目前,服務外包基地范圍正在逐年擴大版圖,憑借著積累的資源優勢,良好的體系建設與管理,在客戶群中形成了良好的口碑。

作為呼叫中心行業的領軍者,大唐融合在呼叫中心領域通過不斷優化與技術創新,結合互聯網發展趨勢,不斷研發出更加符合客戶需求的呼叫中心產品,連續多年榮獲“呼叫中心龍頭企業”稱號,充分說明大唐融合近年來在呼叫中心全產業鏈上的布局和業務調整卓有成效。不忘初心,砥礪前行,在未來,大唐融合將以最優質的呼叫服務品質,專業的研發實力繼續推動我國服務外包產業的轉型升級,爭取實現更大的新突破。